Retour- en restitutiebeleid van Kloos Containers

Welkom op de retour- en restitutiepagina van Kloos Containers. We streven ernaar u een soepele en prettige winkelervaring te bieden. Als u niet volledig tevreden bent met uw bestelling, lees dan ons onderstaande beleid voor instructies.

  1. Retourbeleid

Retourtermijn: U heeft 30 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om een retourzending aan te vragen.
Productconditie: Artikelen moeten in originele staat, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
Niet-retourneerbare producten: Sommige producten, zoals gepersonaliseerde of promotionele artikelen, komen mogelijk niet in aanmerking voor retournering. Controleer dit bij aankoop.

  1. Retourproces
    Retourverzoek: Neem contact op met onze klantenservice via info@kloos-containers.nl of telefonisch via +31657700013 om het proces te starten.
    Validatie: We zullen uw verzoek beoordelen en u een retourmachtiging en het retouradres voor het/de product(en) sturen.
    Retourneren: Verpak de artikelen zorgvuldig en verzend ze naar het volgende adres:
    Kloos Containers
    Handelsweg 12, 7021 BZ Zelhem, Nederland

Retourzending: De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van defecte producten of een fout van onze kant.

  1. Terugbetaling

Tijdsbestek voor terugbetaling: Zodra het product is geretourneerd en geïnspecteerd, verwerken we uw terugbetaling binnen 7 tot 14 werkdagen.

Terugbetalingsmethode: De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop.
Terugbetaald bedrag: Het terugbetaalde bedrag omvat de prijs van het/de geretourneerde product(en), exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, behalve in geval van een defect product of een fout van onze kant.